Politique de Retour et Remboursement

 POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

1-Délai de retour
Vous avez 14 jours après réception pour retourner un article.
2. Conditions de retour
L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine
Certains produits (ex. : sous-vêtements, cosmétiques) ne sont pas
retournables pour des raisons d’hygiène.

3. Procédure de retour

Contactez-nous via WhatsApp ou e-mail pour initier le retour.
Envoyez le produit à notre adresse ou retournez-le au livreur si cela est
possible.
Après réception et vérification, nous procédons au remboursement sous
2 jours
4. Remboursement
Le remboursement est effectué via mobile money ou bon d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de
notre part.